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退換貨政策

退貨/換貨
依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益。但猶豫期並非試用,故退貨商品必須保持商品的原始狀態(無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等)與原始包裝 (內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等)否則恕不接受退貨。 

如果有商品退貨之需求,請於收貨後七日內通過LINE/FB/傳email至ellipsistw@gmail.com提出反映,並請註明您的訂單編號、姓名、商品名稱、電話、退貨原因(如為瑕疵/寄錯商品,請附上照片),我們會回覆您退貨事宜,超過七天鑑賞期恕不接受退/換貨服務。 

如收到瑕疵商品一律以同款同色做更換,若商品已斷貨可直接退款或更換其他商品。

商品如遇到以下情形不列入瑕疵範圍﹕
 試穿時,衣物沾有髒汙、粉妝...等人為瑕疵。 
 試穿造成之髒汙磨損或是殘留非商品本身氣味(ex:香水、體味、菸味、洗劑)等非全新品狀態。 
 尺寸不合 商品退換貨運費由買家自行承擔(買家需負擔賣家寄回60元運費),逾期一概不受理。 
 商品色差 顏色呈現會因電腦螢幕及燈光有所差異,顏色以實際產品為準,介意者請勿下標。
 輕微汙點 商品多為手作,恕不在瑕疵範圍。 
 線頭輕微外露及鈕扣微鬆。 
 購買相同商品,因手作關係無法100%相同,介意者請勿下標。

 *如因個人因素退/換貨次數過多,Ellipsis將視情況而定是否接受訂單,煩請見諒。